রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nl999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি যে কোন তথ্য…

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতবাংলাদেশ-প্রযোজ্য নীতিবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষিতকুকি স্বচ্ছতা
nl999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস পাওয়ার অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সমর্থিত অঞ্চলে বসবাসকারী হিসেবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার থাকতে পারে যা আমরা সম্মান করি।

টিম অনলাইন

ইমেইল সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয় এবং প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাকিং নম্বরসহ নিশ্চিত করা হয়।

লাইভ চ্যাট

nl999.net-এর লাইভ চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জরুরি বিষয়ের জন্য এই পথটি দ্রুততম — প্রতিনিধিরা দিনে ১৬ ঘণ্টা সক্রিয় থাকেন।

অভিযোগ ফর্ম

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গোপনীয়তা অভিযোগ ফর্ম পাবেন। ফর্মটি পূরণ করলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

nl999-এর ডেটা পরিচালনা কাঠামো তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং কার্যক্রমের ইতিহাস সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে পেমেন্টের সময় তথ্য কখনো উন্মুক্ত চ্যানেলে যায়…

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং আপনার সম্মতিতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ…

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু তথ্য…

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক স্থান বা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে তাৎক্ষণিক সতর্কতা…

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। প্রতিটি অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড…

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা সরাসরি গোপনীয়তা দলে যোগাযোগ…

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নটি এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের গোপনীয়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। পেমেন্ট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি [email protected]এ মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং আপনার সম্মতিতে বিশ্লেষণ কুকি চালু রাখি। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হয়।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য আপনার লগইন সময়, ডিভাইস ও আইপি ঠিকানা রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়, বিপণনে নয়।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

হ্যাঁ, ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকারের আওতায় আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। [email protected]এ অনুরোধ করলে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়।